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您所在位置:>首页 >新闻中心餐厅老板“跑路“,顾客千元储值卡未消费
6月25日,山东东营市民周先生向记者爆料,他去年在西二路“黑糖咖啡”办理了2000元的储值卡,仅消费了500元左右,日前再想去消费,发现店面已经换了老板,储值卡已不能使用。接到爆料后,记者随即进行了走访与调查。
“这张卡是2014年5月办的,往里面充了2000块钱。”周先生向记者说道,等到去年9月再去吃饭时,发现店门已关,大门外贴着一张告示,大意说“黑糖咖啡”从9月5日开始停业装修,预计装修2个月左右,但装修后所有会员的制度不会改变。一天中午,他来到黑糖咖啡店内,那时已到2014年12月中旬,发现咖啡店并没有装修,看到店铺开着门,他就走进去看了一番,“在店里碰到一位工作人员,他对我说会员卡装修后还可以继续使用。”
又过了半年,等他再去店里时,发现一家名为五谷面馆的新店已经在原“黑糖咖啡”的地址上开业,“我走进去一问,原来店铺已经换了老板,我的储值卡不能再使用了。”那么,周先生储值卡里的钱能否退回?记者咨询12315消费者投诉举报专线电话,据其工作人员介绍,由于“黑糖咖啡”店的老板已经联系不上,想要退款只能走法律程序。“经常接到市民的投诉电话,反映自己办理的会员卡和储值卡因店面倒闭或店主跑路后无法使用,因此要提醒广大消费者,应选择信誉度高、服务质量好的企业。”